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之前推出终身质保的,大部分都是三四线的小厂,比如说宝沃、陆风、众泰等等,还只限于部分车型,而现在这些车企在哪呢?有网友戏弄,推出过整车终身质保的车企,大部分都封闭了,车还在,厂没了。一线自主车企之中,长安轿车旗下的欧尚品牌,0X5和欧尚X7两款车型供给终身免费质保,可是仅限于这两款车型。
奇瑞集团在2023年年头宣告,自2023年伊始,旗下四大品牌(奇瑞、星途、捷途、奇瑞新能源)的一切车型均享有终身质保服务。
整车终身质保,其实便是在之前奇瑞的质保方针,“全系车型发动机终身质保”的晋级,不只是发动机终身质保,而是整车终身质保,这好像打消了不少人的后顾之虑。
在早年间,奇瑞轿车有着“奇瑞奇瑞修车排队”的风闻,可是实际上,这只是因为奇瑞和上汽共用售后服务团队,导致奇瑞轿车的修理服务优先级低,导致呈现排队的状况,不代表奇瑞车型的质量欠安,可是,不少消费的人仍是产生了关于奇瑞轿车质量体现欠安形象,因而,整车终身质保的推出,关于提高顾客选购奇瑞产品的决心和底气,多了几分。
2. 车辆需在奇瑞官方4S店进行全程保养,保养周期参照各车型手册,假设渐渐的呈现了需求修理的状况,也必须在奇瑞官方4S店修理,不然会呈现脱保的状况。
易损件咱们很好了解,也便是雨刷、轮胎、玻璃、电瓶这些,全世界的车企,简直都没有对易损件终身质保的,所以奇瑞的终身质保不包含易损件,十分正常,那么,是不是除去易损件之外,其他零部件便是终身质保的呢?仍然不是,还要扫除特别件。
可是特别件是什么呢?实际上,依照奇瑞的保修法令,特别件是依照手册的规则为准,可是许多车型的阐明书,并没有阐明什么是特别件,详细什么是特别件,解说权在奇瑞手中。
从前就有网友吐槽,说是整车终身质保,可是奇瑞的油车,特别件包含了发电机、水泵、启动机、水管、油管、聚散片、阀体、油封、压缩机、电磁阀等零部件,也便是说,这些配件都不在终身整车质保的规模内。
别的,玻璃升降器,我们以为应该是不是整车终身质保的规模呢?答案是不归于,它归于特别件。
小蚂蚁车主从前吐槽,自己的爱车呈现了车窗升降器的毛病,车窗没办法封闭,李先生觉得横竖自己的爱车整车终身质保,于是就联系了客服,可是却遭到了拒保,“客服说车窗升降器归于‘特别件’,不在终身质保协议规模内”。问题是,阐明书上底子没写什么是特别件。
4S店给的解说是,“特别件”包含门锁、开关、报警体系等,车窗升降器也归于“特别件”,不能享用终身质保服务。而这些部件的质保规模是3年。
有车主吐槽,自己的小蚂蚁气囊坏了,因购车时签定车了整车终身质保协议,也准时到4s店全程进质行保养,但奇瑞网新能源400客服及奇瑞售后服战却称气囊归于特别件,不在质保规模。
还有奇瑞QQ冰淇淋的车主吐槽,自己23年买的车,24年7月21日充电充不上车,到4S店查看说是快充坏了,需求花1500元网修理或许2000元从头换一个。出售不供认他写的快充给予终身质保,让自己花钱修理。
其实从这也能够看出来,奇瑞的所谓终身整车质保,不只有着许多的附加条件,并且,并不是掩盖全车易损件之外的零部件,还要去掉特别件,而什么是特别件解说权在奇瑞手中,你们觉得这样的整车质保是不是文字游戏呢?